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国际速运服务保障

从接受您的咨询到您的物品顺利签收,安捷航全程为您的物品保驾护航!


邮寄前:

A.清晰明了的查价功能,让您在邮寄前先清楚了解费用的计算方式与构成。

B.通俗易懂的服务介绍,让您对国际速运规则快速深入了解。

C.简单实用的包装指南,让您的物品运输更安全可靠。

D.方便快捷的资料填写,让您的物品通关更顺利。





邮寄中:

A.便捷下单——通过拨打400免费电话、在线客服、官网填写等方式,让您足不出门完成下单。

B.全程追踪——上门取货后,您可以通过对应单号通过电话、在线客服、QQ、微信等方式查询物品的最新动态,让您随时可以了解物品动态,安全感满满的。

C.仓库作业——物品到达安捷航仓库后,专业操作人员对物品进行检查、操作(称重及测量体积)、加固包装、制作账单及物品明细,如发现包装不妥的物品,安捷航会免费为您的物品作加固包装,让您的物品运输更安全。

D.保险服务——安捷航还为您提供保险选择服务。安捷航与中国平安保险合作承保,为您的物品运输增加多一份保障。

E.安全支付——确认物品信息无误之后,您可以通过安全的支付方式,支付运费。(支付宝,银行转账,微信等)

F.放心渠道——优选国际四大速运及万国邮政等知名且正规的渠道(可凭借单号在其官网查询物品动态),让物品运输更有保障。

G.售后保障——安捷航提供专业售后服务团队,全程一对一解决您在运输中遇到的疑问。





邮寄后:

A.签收物品时如果发现损坏,可根据国际速运标准赔偿流程提出索偿,安捷航在收到您的信息后第一时间处理,给您满意的回复。

B.如果您对使用安捷航服务有任何的建议或意见,可以直接联系客服反映或在我们官网的评价系统对当次的服务畅所欲言。




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